Términos y Condiciones
Sistema Zeta — Servicio SaaS
1 Objeto
El Sistema Zeta es un servicio bajo modalidad Software como Servicio (SaaS) que permite al cliente acceder a funcionalidades de gestión municipal digital mediante suscripción mensual, a través de internet.
El acceso al sistema implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, la Licencia de Uso y la Política de Privacidad vigentes al momento de la contratación.
2 Contratación del servicio
La contratación se formaliza mediante suscripción mensual. El acceso al sistema queda habilitado una vez confirmado el pago correspondiente.
Para clientes institucionales (municipios, organismos públicos o empresas), la relación contractual queda perfeccionada con la firma del Contrato de Prestación de Servicio correspondiente, el cual prevalece sobre los presentes términos en caso de contradicción.
Al utilizar el sistema, el cliente declara haber leído y aceptado:
- Licencia de Uso
- Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
- Presentes Términos y Condiciones
3 Modalidad de pago
El servicio se abona de forma mensual y anticipada. El cliente deberá mantener su suscripción al día para conservar el acceso al sistema.
4 Mora y suspensión del servicio
En caso de falta de pago:
- A los 30 días de vencido el período se considerará la cuenta en mora.
- A los 60 días de falta de pago, el servicio será suspendido automáticamente.
Durante la suspensión, el acceso al sistema será bloqueado. Los datos permanecerán almacenados temporalmente hasta tanto se regularice la situación o se solicite formalmente su eliminación.
5 Cancelación del servicio
El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento mediante notificación escrita.
Los titulares podrán cancelar el servicio ante:
- incumplimiento contractual,
- uso indebido del sistema,
- actividades ilícitas,
- riesgo comprobado para la seguridad del sistema o de otros usuarios.
6 Datos del cliente y responsabilidad sobre la información
El cliente es el único responsable de la información cargada en el sistema, los usuarios creados bajo su cuenta y el uso de las credenciales de acceso.
El usuario acepta que es su responsabilidad verificar la información almacenada y mantener copias de seguridad independientes cuando la criticidad de los datos así lo requiera.
7 Seguridad de la información y ciberincidentes
El proveedor implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada en el sistema. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta frente a todas las amenazas existentes.
Esta exención aplica siempre que el proveedor haya adoptado medidas de seguridad razonables según el estado del arte al momento del incidente. En ningún caso el proveedor garantiza la confidencialidad absoluta de la información frente a ataques sofisticados de terceros.
El cliente acepta que es su responsabilidad mantener seguras sus credenciales de acceso, no compartirlas con personas no autorizadas y notificar de inmediato al proveedor ante cualquier acceso sospechoso o uso no autorizado que detecte.
8 Disponibilidad del servicio
El servicio se presta en su estado actual (as-is). El proveedor no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sistema ni la ausencia absoluta de errores.
El servicio podrá interrumpirse por:
- tareas de mantenimiento preventivo o correctivo,
- mejoras o actualizaciones del sistema,
- causas técnicas, de infraestructura o de fuerza mayor.
9 Modificaciones
Los titulares podrán modificar precios, funcionalidades o condiciones del servicio. En caso de modificaciones sustanciales en los presentes Términos y Condiciones, se solicitará al cliente una nueva aceptación expresa antes de continuar utilizando el sistema.
La versión vigente siempre estará disponible dentro del sistema.
10 Propiedad intelectual
El Sistema Zeta, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, funcionalidades y documentación, es propiedad exclusiva de sus desarrolladores, protegida por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina.
El cliente recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, no transferible e intransferible, limitada a los términos de la Licencia de Uso correspondiente.
11 Privacidad y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sistema Zeta y la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
El proveedor no cederá ni comercializará los datos del cliente a terceros, salvo requerimiento judicial o legal expreso.
12 Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la provincia de Entre Ríos, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Al utilizar el Sistema Zeta, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de los canales de soporte disponibles dentro del sistema.