Política de Privacidad
Sistema Zeta — Tratamiento y protección de datos personales
1 Responsable del tratamiento
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sistema Zeta es realizado por sus titulares y desarrolladores, en adelante "el proveedor".
El proveedor actúa como responsable del tratamiento de los datos de los usuarios del sistema, conforme a lo establecido por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
2 Datos recopilados
El sistema puede recopilar y almacenar los siguientes tipos de datos:
- Nombre, razón social y datos de contacto del cliente o institución contratante.
- Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Información operativa cargada por el propio cliente en el sistema.
- Registros de acceso: fecha, hora, dirección IP y dispositivo utilizado.
- Logs técnicos de uso y actividad dentro del sistema.
- Datos de facturación y suscripción.
3 Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio SaaS contratado.
- Autenticación e identificación de usuarios.
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Seguridad del sistema: detección y prevención de accesos no autorizados.
- Mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Registro de aceptación de Términos y Condiciones.
Los datos no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a las mencionadas sin el consentimiento expreso del titular.
4 Confidencialidad y no cesión a terceros
El proveedor se compromete a:
- No vender, alquilar ni ceder los datos del cliente a ningún tercero.
- No utilizar los datos para fines publicitarios ni comerciales ajenos al servicio.
- Mantener la confidencialidad de toda la información almacenada en el sistema.
- Exigir a cualquier proveedor de infraestructura (hosting, servidores) niveles equivalentes de confidencialidad.
5 Seguridad de los datos
El proveedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida, alteración o destrucción accidental.
- Divulgación indebida.
Entre las medidas aplicadas se incluyen: transmisión cifrada mediante HTTPS, almacenamiento de contraseñas con hash seguro, control de acceso por roles y registro de actividad.
6 Conservación y eliminación de datos
Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato de servicio y por un período adicional razonable posterior a su finalización, a los efectos de:
- Permitir la reactivación del servicio en caso de regularización.
- Cumplir con obligaciones legales de conservación de registros.
- Atender eventuales reclamaciones o litigios.
Vencido dicho período, o ante solicitud expresa del cliente, los datos podrán ser eliminados de forma definitiva e irreversible. El cliente es responsable de exportar o respaldar su información antes de solicitar la baja del servicio.
7 Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N.° 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
- Confidencialidad: oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a los declarados.
Estas solicitudes podrán realizarse a través de los canales de soporte habilitados dentro del sistema. El proveedor responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
8 Cookies y datos de navegación
El sistema puede utilizar cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de usuario). No se utilizan cookies de seguimiento ni de publicidad.
Los registros de acceso (IP, fecha, hora, dispositivo) se almacenan con fines de seguridad y auditoría, y no son compartidos con terceros.
9 Menores de edad
El Sistema Zeta está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años o a instituciones y organismos en el ejercicio de sus funciones. No se recopilan datos de menores de edad de forma directa. Si se detectara que un menor ha proporcionado datos sin autorización, se procederá a su eliminación.
10 Modificaciones a esta política
El proveedor podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Ante modificaciones sustanciales, se notificará al cliente a través del sistema o se solicitará una nueva aceptación expresa.
La versión vigente siempre estará disponible dentro del sistema, identificada con su fecha de última actualización.
11 Aceptación
El uso del Sistema Zeta implica la aceptación plena de la presente Política de Privacidad en su versión vigente. Esta política debe leerse en conjunto con los Términos y Condiciones del servicio y la Licencia de Uso.
La presente política cumple con lo establecido en la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros a través de los canales de soporte disponibles dentro del sistema.